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讓“智慧政務”打通便民服務“最后一公里”
嘉興港區完成政務服務自助終端全覆蓋
嘉興在線新聞網????? 2019-06-23 01:07:17????舉報

“一眨眼工夫就辦好了,以后辦事再不用往嘉興港區行政審批服務中心跑了。”近日,家住乍浦鎮中山花苑小區的徐先生,來到中山社區辦公大廳,在“市民之窗”自助終端前,幾番簡單操作,不到一分鐘,一張蓋有紅色印章的無房證明就辦好了。

  昨天,記者從嘉興港區了解到,這種“市民之窗”自助終端,已在嘉興港區各村(社區)上線運行,這讓群眾辦事實現了“自助化”,大大提升了辦事效率。

  據介紹,“市民之窗”自助終端,集各類政務服務事項的查詢、預約、申報、打印于一體,可向辦事人員提供13類證明打印、4類政務服務、8類社保服務、18類公共服務、8類市民卡服務。

  為推進“最多跑一次”改革再深化,今年,嘉興港區以“三服務”活動為契機,主動訪民情、聽民意、解民憂,為有效推進審批“提速增效、降本惠民”,嘉興港區將“市民之窗”自助終端向基層延伸,目前,已完成轄區村(社區)政務服務全覆蓋。

  “以前,群眾辦事經常要村(社區)和嘉興港區行政審批服務中心‘兩頭跑’,既費時又費力。”嘉興港區管委會相關負責人說,配備“市民之窗”自助終端后,群眾在“家門口”就能把很多審批事項辦好。

  嘉興港區在轄區各村(社區)辦事大廳,均配有專職工作人員指導辦事群眾。記者在乍浦鎮染店橋村辦事大廳看到,社區工作人員正為前來辦事的村民講解操作流程。“我是來打印職工養老待遇發放證明的,自己不會操作,有社區工作人員指導,事情很快就辦妥了。”染店新村村民郭金品說。

  記者了解到,為著力攻破難點堵點,打造一流政務服務環境,嘉興港區的政務服務還實現了從“8小時”向“全天候”的轉變。如今,嘉興港區以“區鎮合一”為載體,把港區和乍浦鎮的自助辦理事項,統一囊括進24小時自助服務范圍內,可為群眾提供全天候的政務服務。

  此外,為打通基層行政審批服務“最后一公里”,嘉興港區還精心搭建黨群志愿服務組織架構,依托黨群陣地,建立并完善走訪、接待、服務等制度,為辦事群眾提供精細化服務。

來源 :嘉報集團????作者: 記者 田野 通訊員 王偉 孫小芬????編輯:陳園?????責任編輯:徐寧
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